支付宝客服人员表示，已发现该问题，相关情况系统已经反馈给公司相关部门同事，目前正在修复中，不会影响用户资金安全和收益。具体何时修复好尚不确定，建议后续再登录关注。

蚂蚁财富后续回应称，“今日晚间，蚂蚁财富频道部分页面活动信息展示出现乱码，我们第一时间进行了问题排查，目前绝大部分页面已经恢复，其他页面也正在恢复中。请大家放心，用户的资产、收益查询和交易操作均不受影响。”

余额宝是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品，于 2013 年 6 月推出。天弘基金是余额宝的基金管理人，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付等。