一大堆 Windows 用户向 Neowin 反馈称，他们遇到了一个问题，某种原因导致 PC 无法通过“TPM 认证”，致使 PC 无法正常安装和运行 Windows 11，大部分是 AMD 平台用户，少部分是英特尔平台。其中，5800X3D 似乎比其他处理器更容易受到影响。在某些情况下，用户表示他们在换用不同的 CPU 后即可通过 TPM 验证。

一位遇到这一 Bug 的人写道：“在将我的 CPU 从 Ryzen 5 2600 升级到 Ryzen 7 5700X 后，Windows 安全芯片应用程序报告显示‘认证: 不支持’，但设置显示 TPM 模块已准备就绪。”他补充说：“当我换回老的 Ryzen 5 2600 时，一切正常。”

Reddit 上的另一位受影响的用户从 5800X 升级到 5800X3D 后说：“我在网上搜过，有很多人使用 5800X3D 时会遇到相同的问题，没有人知道为什么或如何修复它。有些人确实购买了独立 TPM 模块（并解决），但当 Ryzen 5800 有一个板载（：大部分主板都能启用 fTPM 支持）时，我为什么要这样做呢？”

微软已经意识到这一问题，官方指出 AMD 的 TPM 认证可能会失败，错误代码为“0x80070490”，但暂时没有解决办法：

TPM 证明不适用于使用 ASP fTPM 的 AMD 平台 使用 ASP 固件 TPM 的 AMD 平台的 TPM 证明可能会失败，Windows 10 和 Windows 11 系统上出现错误代码 0x80070490。目前没有可用于解决此问题的更新。TPM 证明失败，错误代码 0x81039001 在 Windows Autopilot 预预配技术人员流或自部署模式下，某些设备可能会间歇性地使 TPM 证明失败，错误代码 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED。对于使用自部署模式或预预配模式部署的 Windows Autopilot 设备，在“保护硬件安全”步骤中发生此故障。后续预配尝试可以解决此问题。