早在2022年的年初，纯音钢琴就已经出现了各种各样的负面消息，这其中不仅仅涵盖了涉及虚假宣传，甚至还有媒体曝光其无培训资质。这一系列的负面消息，一经被广大学员知晓，便引起了大家的恐慌。有学员表示平台突然关闭，致使自己的学费无法正常退回。

　　但不久之后，就有一些学员获息，纯音钢琴已经被警方立案调查，而处理结果也会择日公布。面对诸多负面新闻涌现，广大学员纷纷表示希望纯音钢琴平台方可以针对退费一事，及时给出解决方案。

　　据息，面对重重压力，针对学员关闭的退费事宜，纯音钢琴已经由先前的消息对付，转变成积极应对的态度。并且已经确定好相关退款方案。学员可将相关材料收集，做好提交审核。平台将按流程有序开展相关退款事项，争取早日完成学员退款事宜。