阿卡索在线教育是一家较为老牌的英语教培机构，凭借着优质的师资力量和充满活力的教学体系，从2011年至今，在我国的互联网教育市场上留下着浓墨重彩的一笔。因公司成立的时间比较早，在国内十多年发展光阴中，吸纳的教育人才也是越发庞大且优秀。不仅创始人有着帝国理工学院的硕士学位，还聘请了许多以英语作为母语的外教扩充团队。

2021年，阿卡索就已经完成了五轮融资，并且一共融资的金额就超过了10亿元，作为总部设在深圳，并且在国内外的一线城市均设有分部的庞大企业，阿卡索的前景也是越发光明。目前阿卡索的业务主要集中在一对一外教领域，覆盖全年龄段的英语学习内容：少儿英语、成人英语、商务英语、应试教育等多领域多广度的课程设置，给每一位英语学习者更多元化的选择，令他们在阿卡索的学习丰富多彩。

阿卡索在线之所以会取得这样的成功，一方面还是因为进军国内市场时还是一片蓝海，在线英语教育的缺口大，竞争压力小，另外一方面就是定位明确，直击国内英语教育的痛点：只会书写和阅读，不会听和说。很多人学英语学了很多年，就算过了大学英语四六级，也还是学的一个哑巴英语，一旦遇到外国人，还是说不出一句话。我们不会听和说的根本原因还是没有语言环境，阿卡索就通过提供和外国人1对1的沟通学习去搭建这个语言环境，给更多人开口试错的机会。并且阿卡索通过更加成体系，规范化的教育方式，让1对1的学习更有效率，在短短十几分钟、半小时内就让孩子或成人迈出难以跨越的第一步，之后跟着课程的节奏，就很容易的从哑巴英语，变成可以和外国人流利交流的程度。正因为如此，阿卡索在线的学员数量也一直居高不下，在行业内也打响了不错的口碑。

可由于品牌的影响力不断扩大，外界也传出了一些对其不利的消息。有网友称：“有一部分学员对阿卡索在线提供的课程质量不是很满意，提出退付。”不过很快阿卡索的工作人员就表示：我们会吸取学员的意见和建议，努力为各位学员量身定制合适的课程方案。

虽然阿卡索的回应速度和态度都比较好，但还是存在一部分学员表示不满意，并且还向部门反映，督促阿卡索完成退付事宜。最新消息显示，在多方施压下，阿卡索的官方最终做出了回应：阿卡索在线教育会在近期内完成相关的退付事宜。

相关消息显示，只要学员在相应时间内线上提交了所需资料，阿卡索的后台人员就会在第一时间进行退付处理，最后的退付处理结果会在十五日内以短信形式发放给学员，目前就有部分学员表示阿卡索的退付事宜确实在进行当中，有些已经完成了退付。可见阿卡索解决问题的态度很诚恳，还未退付的学员可以放心，目前退付事宜正在有序进行中。

《公告》具体内容如下：

阿卡索清算与退费暂行通知公告

尊敬的学员们及家长们：

我司一直希望能够给各位提供良好的入籍与学历获取帮助，奈何受到诸多因素影响，我司现已陷入到经营困境当中我，存在资金链断裂的事实，无法继续维持机构的正常运转。因此决定根据相关部门提出的《校外教育培训机构破产倒闭清算管理暂行办法》，逐步落实学员退款、退费问题，望各位学员与家长能够谅解，并抓紧时间操作申请。

一、退款、退费暂定期限

由于我司需要集中大量精力进行学员学费的清退与处理，因此希望大家能够在我司规定的学费退费期限之内进行申请的提交，我司退费期限暂定为 6个月 ，在此期间各位学员及家长皆可通过在线提交申请的方式与我司沟通、确认退款、退费事宜。

二、退款、退费工作落实

我司在落实相关退款退费工作过程当中，不仅在机构内部成立了妥商清退部门，也积极的与第三方达成协议，针对部分学员的学费清退事宜进行方案确定，以便能够尽早在第三方协助之下，完成清退退费。

三、退款、退费关键操作

为了避免给各位学员带去后续麻烦，我是希望学员能够通过在线操作的方式尽早与我司进行沟通联络，以便我司妥商清退部门能够尽早为各位安排退款方案。

*提示：清退周期即日算起，务必抓紧进行办理，请不要有所迟疑。提醒学员与家长，资方资金毕竟有限，早申请更稳妥。