Q:衣服沾染污渍多久送洗?

A:衣服沾染污渍请尽快送洗哦!不论什么样的污渍,若在衣服上存留太久,不仅难以彻底洗涤干净,而且还会影响衣服的使用寿命。

Q:送洗前必做的事情是什么?

A:<1> 提前检查衣物口袋,将里面的物品(如现金、钢笔、胸针、钥匙等)取出,以免遗忘丢失,给自己带来不必要的损失。

<2> 为更有效地护理好衣物,请在送洗时,将重点污渍处告知店员,最好包括污渍产生的原因、形成的时间等,有特殊要求也请详细告知洗衣店员。

<3> 饰物尽量拆下,很多衣服上都有饰物,有的可能会被干洗剂破坏,如塑料件、某些金属件上的颜色等等,所以在送洗前,应将可以拆下的饰物尽量拆下或是委托店员帮忙拆下。

Q:所有污渍都可以去掉吗?

A:“不是所有的污点都可以去掉”,因为面料与污渍的性质,沾染时间及污染方式等原因,很遗憾不是所有的污渍都能完全去掉,洗衣店员将在不损伤面料的前提下尽力处理,但有些面料在去渍后,会出现局部发白、变浅、色花等情况,羊毛、羊绒制品易被虫蛀,情况较轻时,肉眼无法识别,但洗后会出现缺绒、小洞、断线等现象,希望得到您的理解!

Q:怎样查询门店活动和优惠信息?

A:关注各区域或门店的福奈特公众号,就能及时得到最新促销活动和优惠信息。

Q:怎样查询门店地址和电话?

A:福奈特公众号菜单栏和官网,均可查询全国门店地址和电话。

Q:关于联盟卡

<1> 跨地区可以用卡吗?

A:持福奈特联盟卡,可在多城市指定的400多家福奈特洗衣店消费。

<2> 如何查询余额?

A:拨打福奈特总部服务热线:010-66516675即可查询。

<3> 联盟卡可以绑定APP和小程序吗?

A:非常抱歉!目前联盟卡是无法绑定APP和小程序的。

Q:怎么知道衣服洗没洗完?

A:关注福奈特公众号,点击菜单栏【我要洗衣】中的【微消息】,绑定手机号就能得到洗衣实时状态啦!如果这个方法行不通,就给洗衣店打电话问问吧 (◠‿◠)!

Q:福奈特只能洗衣服吗?

A:福奈特提供全套清洁服务,除了洗衣,还洗鞋子,床上用品、家居用品、窗帘、沙发套、汽车坐垫等,以及皮衣、皮包的清洁和护理,各门店还可购买福奈特日化产品。

Q:可以在哪里投诉/表扬店员?

A:在福奈特,每件衣物都有自己的“身份证”,每家店都有自己的“名片”,通过贴在衣物上的“一衣一码”,为每件衣物的洗护效果评价,通过前台展示的“一店一码”,为服务水平进行整体评价。

Q:所有衣物都是干洗吗?

A:不是所有衣物都适用于干洗哦!福奈特对洗涤的判断标准主要是:

看洗涤标识

看面料成分

看脏净程度

福奈特洗衣店员通常会根据以上三点进行界定和分类,衡量、选择更适合,洗后效果更好的洗涤方式,不要担心!有任何特殊情况,洗衣店员都会在洗前与您进行沟通和确认。

23年,为了干净

福奈特期待您的光临!