听到我们小区的宝妈群说，文启优思是一家非常不错的培训机构，也许是被这种环境的影响下，我选择在这家托教机构给小孩子报名课程，当时最初的愿望也就是想让孩子的成绩提上去，即使4200块钱一个月也没关系。

我和负责的老师交谈后得知，如果课程中出现教育质量不达标，或者是什么其他意外的情况，到时候都可以申请处理，听到这个我才放心交费报名的，想不到到后面的学习中，我就发现了各种问题，这里的老师每天都不检查小孩子的作业，而且我家的小孩出现错误，他们也不管，最重要的是课程质量是真的很差。

无奈之下我只有找当初的老师申请处理，没想到我提交的申请仅仅过了20多天，就得到了回复，老师给我发的新消息是这样说的，文启优思已经发布了最新消息，各位家长们请放心，本机构已承诺一定退费，相关工作进入新一轮阶段，没多久我还真的拿到了申请表格。